Fazit der DIALOGPOST-Studie 2020

In den letzten Wochen haben wir Ihnen mehrfach von der Dialogpost-Studie 2020 im Auftrag der Deutschen Post berichtet. Heute möchten wir für Sie noch einmal die wichtigsten Punkte zusammenfassen!

10 spannende Fakten der Dialogpost-Studie 2020!

Auch Online-Shops können mit Print-Mailings erstaunliche Ergebnisse erzielen. Mit einer durchschnittlichen Conversionrate von 4,9 % liegen die Print-Mailings weit über den Ergebnissen anderer Werbemittel.

Noch über Monate hinweg erzielen Print-Mailings nachweisbare Erfolge. 36 % der Einlösungen von Gutscheinen werden aber innerhalb der ersten 14 Tage getätigt.

Mehr Umsatz durch Print-Mailings: Kunden geben durchschnittlich 8 % mehr Geld aus, als bei einer der vorherigen Bestellungen.

Jeder investierte Euro lohnt sich vielfach! Der RoAS (Return on Advertising Spend) eines Print-Mailings liegt bei 990 %.

Gutscheine lohnen sich! Bei den Online-Shops, die ihren Kunden einen Gutschein beigelegt haben, konnte der Gutschein 22 % des Umsatzes generieren.

Werbebriefe sind effektiver als Maxi-Postkarten und Selfmailer. Die Conversionrate überstieg die anderen beiden Varianten um 25 %.

Der Umsatz beim Einsatz eines Werbebriefes konnte den Warenkorb um 7 % gegenüber Selfmailer und Postkarte steigern. Damit ist der Werbebrief das unerwartet effektivste Print-Mailing.

Dranbleiben lohnt sich! Bei Online-Kunden wurde ansonsten eine sinkende CVR um 50 % innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Erstkauf beobachtet.

Kunden mit höheren Warenkörben kaufen häufiger. Nicht nur, dass diese Kunden höhere Umsätze bringen – ist ein Warenkorb „voller“, ist auch die Wahrscheinlichkeit für den Einkauf höher.

Selbst uns haben einige Punkte dieser Studie sehr überrascht! Sie vielleicht auch? Auch außerhalb dieser spannende Studie bietet Dialogmarketing eine sehr große Themenvielfalt und immer wieder interessante Impulse. Wir beraten Sie gern zu allen Entwicklungen und unterstützen Sie bei all Ihren Vorhaben. Egal, ob es nun telefonisch, per Mailing oder auch online ist!

Kontaktieren Sie mich gern und lassen Sie sich beraten.

Werden Sie persönlich – 5 Tipps für eine individuelle Marketingbotschaft

Werbebotschaften lassen sich effektiver gestalten, wenn sie persönlich sind. Je individueller Sie eine Nachricht gestalten, desto mehr steigt die Chance auf eine Reaktion. Welche Tipps gibt es, um Ihr Marketing noch abwechslungsreicher werden zu lassen?

5 Tipps für eine individuelle Marketingbotschaft

Nutzen Sie die Informationen, die Sie über Kunden haben, um ihnen interaktive und relevante Erlebnisse zu bieten. Dazu gehören neben den Daten aus dem letzten Kauf auch Retargeting-Informationen über aufgerufene Produkte.

Nutzen Sie Ihre Daten intelligent und bieten Sie Folge- oder Zusatzartikel nach einem Kauf an.

Mischen Sie Ihre personalisierten Angebote unter andere, nicht spezifische Angebote, damit Sie Kunden nicht das Gefühl geben, überwacht zu werden.

Verwenden Sie individuelle Schriftarten und gestalten Sie Ihr Anschreiben wie eine persönliche Nachricht. Nach einer aktuelle Studie (die Sie jederzeit bei uns anfordern können), führen diese Nachrichten zu bis zu 85 % höheren Bestellquoten.

Senden Sie Werbebotschaften wohldosiert und überfluten Sie die Kunden nicht mit Werbemails. Geben Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit, für ihn relevante Informationen auszuwählen und uninteressante abzubestellen.

Lassen Sie sich kostenfrei von uns beraten. Wir inspirieren Sie gern mit unseren Ideen und helfen Ihnen, damit Ihre nächste Werbebotschaft besonders individuell beim Kunden ankommt. Dafür nutzen wir unsere Erfahrungen aus vielen Jahren Marktforschung.

Kontaktieren Sie mich gern und lassen Sie sich beraten.

Die Wirksamkeit der Print-Werbemittel im Vergleich

Die Entscheidung ist nicht leicht. Genau wie im Bereich des Online-Marketings gibt es auch im Print-Bereich verschiedene Werbemittel mit einer unterschiedlichen Wirksamkeit.

Um Ihnen drei Werbemittel vorzustellen, vergleichen wir die Leistung miteinander. Dafür nutzen wir die Daten aus einer aktuellen Studie im Auftrag der Deutschen Post, von der wir Ihnen schon berichtet haben..

Gern senden wir Ihnen die Studie zu und beraten Sie. Hinterlassen Sie uns dazu einfach eine Nachricht.

Kontaktieren Sie mich gern und überzeugen Sie sich von der Studie.

Vergleich von Print-Werbemitteln und ihrer Wirksamkeit.

Im Rahmen der erwähnten Studie wurden drei Werbemittel miteinander verglichen:

  • Maxi-Postkarte
  • Selfmailer
  • Brief

Anhand eines A/B/C-Tests wurden von 41 Online-Shops alle drei Werbemittel in gleicher Stückzahl an ausgewählte Kunden versendet.

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Steigern Sie Ihre Umsätze durch Empfehlungsgutscheine

Viele Shops legen Ihren (Paket-)Sendungen Gutscheine bei, mit denen der Kunde beim nächsten Einkauf 10 % und mehr sparen kann. Seien Sie kreativ: Denken Sie nicht mehr nur an Ihren Bestandskunden, sondern probieren Sie einfach mal einen Empfehlungsgutschein aus.

Ihre Empfehlung als Gutschein

Ein Empfehlungsgutschein kann Ihr Kunde an Freunde und Familie weitergeben, die damit ebenfalls sparen. Dabei erhält Ihr Neukunde entweder einen besonderen Rabatt oder auch ein Gratisprodukt als Geschenk.

Damit profitiert Ihr Geschäft gleich doppelt:

Sie gewinnen gleichzeitig einen Neukunden und Ihr Bestandskunde hat das gute Gefühl, das Richtige getan zu haben.

Die Studie der Deutschen Post beweist den Erfolg

Im Auftrag der Deutschen Post wurde in diesem Jahr eine großangelegte Studie mit E-Commerce Unternehmen durchgeführt.

Von den teilnehmenden Unternehmen habe ca. 66 % die Möglichkeit des Empfehlungsgutscheins genutzt.

Nach der Auswertung zeigte sich, dass rund 22 % der Gutscheine eingelöst wurden, was natürlich ein großartiger Erfolg im Neukundenbereich darstellt.

Gestalten Sie Ihre Erfolgsgutscheine mit uns

Gern senden wir Ihnen die Studie gratis und unverbindlich zu und helfen Ihnen auch bei der Gestaltung Ihrer Empfehlungsgutscheine. Hinterlassen Sie uns dazu einfach eine Nachricht.

Kontaktieren Sie mich gern und überzeugen Sie sich von der Studie.

So steigern Sie Ihren Umsatz im E-Commerce

Laut einer aktuellen Studie der Deutschen Post reagieren Online-Kunden besonders gut auf Angebote per Post. Damit ließ sich in einem großangelegten Test der Warenkorb sogar um 8 % steigern.

Gern senden wir Ihnen die Studie zu und beraten Sie. Hinterlassen Sie uns dazu einfach eine Nachricht.

Kontaktieren Sie mich gern und überzeugen Sie sich von der Studie.

Weitere Ansatzpunkte zur Steigerung Ihrer Umsätze im E-Commerce:

Es gibt gute Gründe, warum ein höherer Warenkorb für Sie wichtig ist:

  • geringere Handlingkosten: mehrere Artikel in einem Paket bedeuten kaum Mehraufwand für Sie
  • geringere Versandkosten: besonders wichtig, wenn Sie den Versand kostenfrei anbieten
  • geringere Retourenquote: Kunden die mehrere Artikel kaufen, senden in der Regel weniger zurück

So erreichen Sie, dass Kunden mehr Artikel in den Warenkorb legen:

  • Optimieren Sie Ihre Produktpräsentation: Bilder, Videos und Vorteilsargumente steigern den Abverkauf
  • Nutzen Sie gekonnt Suchfunktionen und Kategorien sowie Filter des Shops.
  • Weisen Sie auf ergänzende Produkte und Sale-Artikel hin.
  • Bieten Sie Rabatte beim Kauf von weitere Artikeln und Versandkostenrabatte bei höheren Warenkörben.
  • Weisen Sie auf Alternativen hin, wenn der Kunde sich (noch) nicht entscheiden kann.
  • Nutzen Sie Newsletter mit individualisierten Angeboten.
  • Denken Sie über die Versand von Gutscheinen und Angeboten an Bestandskunden per Post nach.